淘宝换货遭遇客服引导退货退款，我该如何应对
三门律师
2025-04-26
您应首先与商家协商，坚持换货要求。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择换货。若商家拒绝，可能影响您的合法权益，如错过退换货时效，导致无法维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商换货或退款。若商家同意换货，则按换货流程操作；若商家坚持退货退款，需评估是否接受，并考虑是否通过平台介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫坚持换货。操作如下：1.与商家协商，表达换货意愿；2.若商家同意，按换货流程操作；3.若商家拒绝，申请平台介入，并提供换货依据；4.等待平台处理结果，必要时可寻求法律帮助。
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