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二手手机没有七天无理由退货吗

吴亮律师2025-07-26三门律师

二手手机一般支持七天无理由退货。根据《消费者权益保护法》规定,对于符合完好标准的二手手机,买家在签收商品之日起七天内可发起七天无理由退货申请。若二手手机存在质量问题或与描述不符,且卖家未明确标注不支持七天无理由退货,买家有权要求退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场信任度。
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二手手机七天无理由退货的常见处理方式包括:与卖家协商、申请平台介入、提起消费者投诉。首先尝试与卖家直接沟通协商;若协商无果,可申请平台客服介入调解;若仍无法解决,可向消费者协会或相关部门提起投诉,维护自身合法权益。
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二手手机可七天无理由退货。具体操作如下:1. 确认手机是否符合七天无理由退货标准,如外观完好、功能正常等。2. 在签收商品之日起七天内,联系卖家提出退货申请,并提供相关购买凭证。3. 卖家同意退货后,按约定方式退回手机并等待退款。若卖家拒绝或拖延处理,可申请平台介入或提起消费者投诉。

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